4月22日，特斯拉官方再次在社交媒體上表示：將積極配合政府工作，并愿意提供事發半小時前的車輛原始數據。
文中，特斯拉就未能及時解決車主的問題深表歉意，并表示他們始終愿意盡最大努力與車主主動溝通，用最誠懇的態度尋求解決辦法，堅定履行負責到底的承諾。特斯拉方面已經成立專門處理小組，專事專辦，努力在合規合法的情況下，盡全力的滿足車主訴求，爭取讓車主滿意。
特斯拉公告原文：
尊敬的各位客戶、網友和媒體朋友們：
再次感謝大家一直以來的關切。
我們的專門處理小組正在全力開展工作，現將最新進展向大家匯報：
今天下午，我們已主動與鄭州市市場監督管理局聯系并匯報相關情況，為了維護消費者的權益，我們愿意全力配合，提供事發前半小時的車輛原始數據給第三方鑒定機構或政府指定的技術監管部門或者消費者本人。
同時懇請鄭州市市監局指定權威的、有資質的第三方檢測鑒定機構，開展檢測鑒定工作，早日還原真相。
我們承擔鑒定產生的全部費用。同時我們承諾，無論檢測結果如何，我們都接受。